Informations sur la commande
Droit de rétractation et politique de remboursement
Avant de passer commande, vous devez être informé de la nature du produit, du mode de livraison et de votre droit de rétractation. Veuillez lire cette page avant d'effectuer un paiement.
Dernière mise à jour : 4 juillet 2026
1. Informations sur le vendeur
- VendeurHalil Ertekin (2Run)
- AdresseRollekens 83, 2400 Mol, België
- KBO/BCE1038.480.317
- TVA (BTW/TVA/VAT)BE1038.480.317
- Contact[email protected]
2. Nature du produit et livraison
Le produit que vous achetez sur ce site est un CODE D'ACCÈS À UN CONTENU NUMÉRIQUE lié au livre Les Étoiles Spirituelles d'İzmir (biographies complètes, narration audio, images et contenus vidéo). Le livre physique lui-même ne fait pas partie de ce processus de commande et peut être obtenu séparément dans les points de vente indiqués. Une fois votre paiement confirmé, votre code d'activation est envoyé à votre adresse e-mail et le contenu numérique est débloqué immédiatement.
3. Droit de rétractation et son exception
En vertu du droit de la consommation applicable, les consommateurs disposent en principe d'un droit de rétractation de 14 jours pour les contrats à distance, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité. Toutefois, pour les contrats portant sur des services exécutés immédiatement par voie électronique ou sur un contenu numérique non fourni sur un support matériel, le droit de rétractation ne s'applique plus dès lors que l'exécution a commencé avec l'accord exprès préalable du consommateur, qui reconnaît perdre ainsi son droit de rétractation. En cochant la case de consentement lors du paiement, vous demandez la fourniture immédiate du contenu numérique après paiement et reconnaissez PERDRE ainsi votre droit de rétractation de 14 jours.
4. Exercer votre droit de rétractation
Si vous n'avez pas encore utilisé votre code d'activation (c'est-à-dire si vous n'avez pas accédé au contenu numérique), vous pouvez exercer votre droit de rétractation dans les 14 jours suivant la date de votre commande en nous contactant à l'adresse ci-dessous avec votre numéro de commande. Si le code d'activation a déjà été utilisé (c'est-à-dire si le contenu numérique a été consulté), le droit de rétractation est considéré comme éteint conformément à l'exception décrite ci-dessus.
5. Procédure de remboursement
Lorsqu'une demande de rétractation est acceptée, votre paiement est remboursé dans les 14 jours suivant la réception de la demande, selon le même mode de paiement (remboursement sur carte bancaire ou virement bancaire). Pour les paiements par virement, vos coordonnées bancaires peuvent être demandées aux fins du remboursement.
6. Contact
Pour toute demande concernant les commandes, les remboursements et le droit de rétractation, vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected].